Términos y Condiciones de Venta
Estos términos se aplican a todos los usuarios/clientes de Atesora Group® al utilizar o contratar nuestros servicios.
1. Identificación del Responsable del Sitio Web:
Este sitio web, disponible en https://www.iamoutofthebox.com/ (en adelante, «Sitio Web»), está gestionado por:
Iñigo Ansotegi Elordi NIF: 30.626.713-M Domicilio Social: Barroeta Aldamar, 6 bajo 48001 Bilbao-Bizkaia Email: iamoutofthebox@gmail.com Teléfono: 627245989
Este documento establece los términos y condiciones que rigen la compra de los servicios ofrecidos en el Sitio Web propiedad de Iñigo Ansotegi Elordi (en adelante, «Out of the Box» o «Out of the Box»), denominados en lo sucesivo «Condiciones Generales de Venta» o «CGV».
2. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta:
Al solicitar un Programa Online a través del Sitio Web, declaras que eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para celebrar contratos. Si estás solicitando en nombre de una entidad, declaras que tienes la autorización necesaria para representar a esa entidad y aceptar estas CGV.
Al solicitar un Programa Online y marcar las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes a cumplir estas Condiciones Generales de Venta. Estas CGV reemplazan cualquier condición anterior reflejada en cualquier otro documento. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar una compra en el Sitio Web.
Out of the Box se reserva el derecho de revisar y modificar estas CGV en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los servicios que se hayan solicitado y enviado antes de la modificación correspondiente.
3. Datos de Carácter Personal:
La información o datos personales que nos proporcionas se tratarán de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web, declaras que la información y los datos proporcionados son veraces, precisos y corresponden a la realidad.
4. Corrección de Errores en la Introducción de los Datos:
Los datos personales proporcionados durante el registro en el Sitio Web o durante el proceso de compra pueden corregirse en cualquier momento a través de tu perfil de cliente. Si ya has realizado el pago y necesitas modificar algún dato posteriormente, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5. Proceso de Compra:
El proceso de compra se llevará a cabo en castellano y consta de los siguientes pasos:
a. Inicio del proceso de compra: Para solicitar los Programas Online, simplemente visita la sección «PENTAGONAL» y luego la sección «Tienda» en el sitio web.
b. Formalización de la compra: Después de agregar el Programa deseado al carrito de compra, podrás revisar y confirmar los servicios agregados. El siguiente paso es proporcionar tus datos personales en el formulario de envío y facturación. Deberás proporcionar información veraz y precisa, incluyendo nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección, teléfono y, en caso de ser una entidad, la razón social.
Una vez que hayas ingresado todos los datos y seleccionado el método de pago, deberás aceptar nuestra «Política de Privacidad», nuestros «Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web» y estas «Condiciones Generales de Venta». Luego, podrás realizar el pago mediante la Pasarela de pago proporcionando los datos de tu tarjeta de crédito.
Tras realizar el pago, se te proporcionarán los detalles del pedido, incluido un número de pedido («Nº de Pedido»). Ten en cuenta que el Nº de Pedido se proporciona solo como referencia y no constituye una confirmación de aceptación del pedido por parte de OUT OF THE BOX.
c. Confirmación de Pedido: Si OUT OF THE BOX acepta tu solicitud y verifica los datos proporcionados y el pago, te enviaremos la factura por correo electrónico y la confirmación del Programa Online contratado («Confirmación de Pedido»). Esta Confirmación de Pedido será efectiva a partir de la fecha de envío por correo electrónico.
d. Envío y Entrega del Servicio: La entrega del servicio se realizará lo más pronto posible a la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Ten en cuenta que la entrega comenzará después de la confirmación del pedido, a menos que ocurra una fuerza mayor.
6. Precio, Métodos de Pago y Facturación:
a. Precio: Todos los precios se indican en EUROS y se basan en las tarifas vigentes en el momento de la compra. Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según la legislación aplicable, pero excluyen los costos e impuestos relacionados con el envío y la tramitación del pedido, que se informarán y sumarán al precio final según corresponda.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
b. Métodos de Pago: OUT OF THE BOX acepta los siguientes métodos de pago a través del Sitio Web:
• Transferencia Bancaria: Puedes pagar tu pedido mediante transferencia bancaria. Asegúrate de indicar el «Nº de Pedido» en el asunto de la transferencia.
c. Facturación: Autorizas a OUT OF THE BOX a emitir la factura en formato electrónico y a enviarla a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro o el proceso de compra. La factura será en castellano. Si deseas recibir una factura en papel, puedes comunicárnoslo, y la emitiremos y enviaremos en ese formato.
La factura electrónica se conservará en nuestros servidores durante 5 años a partir de la fecha de envío por correo electrónico. Si necesitas una copia en el futuro, por ejemplo, en caso de pérdida, puedes solicitarla a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7. Derecho Legal de Desistimiento:
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del correo electrónico con los servicios contratados.
Sin embargo, ten en cuenta que existe una excepción al derecho de desistimiento para servicios de contenido digital que no se presten en soporte material y cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarlo a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a iamoutofthebox@gmail.com. Incluye tus datos de contacto, la referencia del pedido, la fecha de entrega y una copia de tu DNI/NIF en tu comunicación.
En caso de desistimiento, OUT OF THE BOX te reembolsará todos los pagos recibidos relacionados con la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu notificación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la transacción inicial, a menos que acordemos lo contrario.
8. Servicio de Atención al Cliente:
Para cualquier incidencia o reclamación, puedes enviar un correo electrónico a iamoutofthebox@gmail.com. Además, como consumidor, tienes derecho a solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA.
9. Responsabilidad de la Empresa:
OUT OF THE BOX no se hace responsable de errores en la entrega del servicio que no sean atribuibles a su incumplimiento. Además, no asume responsabilidad por pérdidas comerciales, lucro cesante, ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos. Tampoco se responsabiliza de pérdidas indirectas o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento de la contratación.
10. Comunicaciones por Escrito:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones se realicen por escrito. Al usar este Sitio Web, aceptas que la mayoría de estas comunicaciones sean electrónicas. Reconoces que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que OUT OF THE BOX te envíe electrónicamente cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esto no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
11. Notificaciones:
Las notificaciones a OUT OF THE BOX deben enviarse preferiblemente por correo electrónico a la dirección iamoutofthebox@gmail.com. OUT OF THE BOX puede enviarte comunicaciones por correo electrónico o correo postal a la dirección que proporcionaste durante el proceso de compra.
Se considerará que las notificaciones han sido recibidas y realizadas correctamente 24 horas después de enviarse por correo electrónico o 3 días después de la fecha de franqueo en una carta.
12. Cesión de Derechos y Obligaciones:
Estas CGV son vinculantes para ti, OUT OF THE BOX y sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No puedes transmitir, ceder o transferir tus derechos u obligaciones derivados de este contrato sin el consentimiento previo por escrito de OUT OF THE BOX.
13. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea:
De acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013, los consumidores tienen acceso a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea para resolver conflictos en línea relacionados con compras y servicios. Puedes acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: Enlace a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea.
14. Nulidad Parcial:
Si alguna disposición de estas CGV es declarada nula por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes y la disposición nula o inaplicable se reemplazará por otra que sea lo más similar posible.
15. Fuerza Mayor:
Ni tú ni OUT OF THE BOX serán responsables por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor fuera de vuestro control razonable.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Este contrato y los servicios a través del Sitio Web se rigen por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web o con este contrato estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales españoles, de acuerdo con la normativa vigente.
